CONDIȚII DE RETURNARE
Toate produsele comandate din magazinul online www.chameleonhunting.ro pot fi returnate in termen de 14 zile de la data livrarii.
Daca, din orice motiv, nu esti multumit de un produs pe care l-ai cumparat, poti sa il returnezi in termen de 14 zile calendaristice din momentul in care ti-a fost livrat de catre curier. Produsele pot fi returnate completand formularul de retur/schimb (accesati link-ul https://chameleonhunting.ro/index.php?route=account/return/add )
Produsele returnate trebuie sa fie in stare perfecta(noua), in ambalajul original, cu toate etichetele pe ele, fara urme de imbracare, purtare si deteriorare, cu factura originala catre ele.
Contravaloarea produselor comandate se va returna in 1-2 zile de la data primirii produselor de catre Chameleon Hunting. Suma va fi returnata prin virament bancar. In cazul returnarii produselor, suma pentru cheltuielile de transport se va retine din contravaloarea produselor comandate. Pentru produsele comandate in valoare de pana la 400lei, se va retine taxa de 40lei. Pentru produsele comandate in valoare de peste 400lei, se va retine taxa de 60lei.
Procesul de returnare
1. Utilizatorul poate returna sau schimba produsele în termen de 14 zile de la data primirii coletului de către el sau reprezentantul său, notificând despre aceasta "CHAMELEONHUNTING.RO" prin formularul de retur, la secțiunea "ALTELE", secțiunea "Formular de returnare/schimb" https://chameleonhunting.ro/index.php?route=account/return/add.
2. Vă vom răspunde la e-mail în termen de 24 de ore (în zilele lucrătoare și în afara sărbătorilor legale) și vom proceda cu returnarea produsului.
3. Curierul nostru va va contacta pentru a stabili ziua si locul convenabil pentru a prelua coletul de la dvs. Clientul este responsabil de impachetarea si expedierea produsului.
4. După ce se aproba returnarea, se va proceda la rambursare (1-2 zile lucratoare) și vi se va trimite un e-mail de confirmare.
CONDIȚII DE SCHIMB
Toate produsele comandate din magazinul online www.chameleonhunting.ro pot fi schimbate cu altele in termen de 14 zile de la data livrarii.
Utilizatorul poate inlocui orice produs procurat de pe www.chameleonhunting.ro cu alt produs în termen de 14 zile de la data primirii coletului, notificând despre aceasta CHAMELEON HUNTING prin formularul de returnare/schimb, la secțiunea "ALTELE", secțiunea "Formular de returnare/schimb" https://chameleonhunting.ro/index.php?route=account/return/add.
Procesul de schimb
1. Vă vom răspunde la e-mail în termen de 24 de ore (în zilele lucrătoare și în afara sărbătorilor legale).
2.Curierul nostru va va contacta pentru a stabili ziua si locul convenabil pentru a prelua coletul de la dvs. Clientul este responsabil de impachetarea si expedierea produsului.
3. După ce se aproba returnarea, se va proceda la inlocuire cu produsul dorit și vi se va trimite un e-mail de confirmare.
4. La receptionarea produsului, clientul va achita taxa fixa de 40 lei pentru inlocuirea produsului (cheltuielile de transport).
Produsele returnate pentru a fi inlocuite trebuie sa fie in stare perfecta(noua), in ambalajul original, cu toate etichetele pe ele, fara urme de imbracare, purtare si deteriorare.
Vă recomandăm insistent să acordați atenție Ghidului de mărimi înainte de a comanda oricare dintre produsele noastre. Daca nu sunteti siguri in alegerea marimii - contactati-ne sa va acordam ajutor!
ATENTIE!
Nu se vor accepta spre returnare/schimb produsele care nu pot fi revandute, fara ambalajul original si/sau fara etichetele originale.